Wir helfen weiter

Je nach gewähltem Support-Modell stehen Ihnen unterschiedliche Leistungen zur
Verfügung.

• bronze Support
• silver Support
• gold Support

Unseren Standard-Support "bronze" erreichen Sie telefonisch zu unseren Geschäftszeiten als Kunde kostenlos. Hier beantworten wir Ihre Fragen zu dem entsprechenden Modul und Prozess und erklären Ihnen die Funktionsweise. Die Abrechnung erfolgt nach dem tatsächlich geleisteten Aufwand.

Zusätzlich bieten wir einen erweiterten "silver" Support an der auch außerhalb unserer Bürozeiten erreichbar ist. 

Der "silver" Support schaut mit Ihnen gemeinsam auf Ihren Bildschirm über Fernwartung und zeigt Ihnen am System, wie Ihre Problem gelöst werden kann. 

Als "gold" Support-Kunde helfen wir Ihnen per Fernwartung weiter, besprechen Ihr Problem, beraten Sie und nehmen ggfs. Einstellungen am System für Sie vor. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Pauschale und belastet Ihr Budget nicht zusätzlich.

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Unseren Standard-Support erreichen Sie von Mo-Do von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr und freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr.